[vc_row][vc_column offset=”vc_col-xs-12″][vc_custom_heading text=”Câu hỏi thường gặp!” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text el_class=”featured lead m-b-xl”]Khi chọn mua sản phẩm hoặc trong quá trình sử dụng đồng hồ, chắc chắn bạn sẽ gặp phải rất nhiều thắc mắc mà không biết ai và đơn vị nào sẽ hỗ trợ. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp từ quý khách hàng, Quý Gia Luxury sẽ giải đáp chi tiết và chính xác nhất[/vc_column_text][vc_separator color=”custom” gradient=”yes”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=”vc_col-md-8″ el_class=”m-t-md”][vc_toggle title=”Câu 1: Tại sao đồng hồ tôi mới mua và sử dụng, trong thời gian ngắn đã hết pin?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời: Trong quá trình sản xuất, trưng bày sản phẩm. Đồng hồ được kích pin hoạt động sẽ bị tiêu hao 1 phần năng lượng làm giảm đi tuổi thọ của viên Pin. Quý Gia Luxury với chế độ bảo hành máy 10 năm, thay pin MIỄN PHÍ 10 NĂM cho quý khách hàng, tuổi thọ từ pin thứ 2 sẽ dao động từ 1 năm rưỡi- 2 năm[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 2: Chế độ bảo hành đồng hồ như thế nào?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời: Ngoài chế độ bảo hành quốc tế theo hãng quy định, Quý Gia Luxury có chế độ bảo hành máy thêm 1 năm, thay pin miễn phí 10 năm, về phần dây, vỏ và mặt kính sản phẩm không nằm trong chế độ bảo hành.
Chế độ bảo hành được áp dụng trên toàn hệ thống.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 3: Quý Gia có dịch vụ giao hàng không, chi phí giao hàng như thế nào?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời: Quý Gia Luxury giao hàng theo hình thức COD, miễn phí vận chuyển trên toàn quốc đến địa chỉ quý khách hàng. Nhận hàng, kiểm tra hàng mới thanh toán.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 4: Mua hàng Online có được kiểm tra hàng trước không và sẽ bao gồm giấy tờ gì khi nhận hàng?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời: Quý Gia Luxury với hình thức mua hàng ONLINE đảm bảo thủ tục đơn giản, nhanh gọn:
– Nhận hàng, kiểm tra hàng sau đó mới thanh toán cho bưu tá
– Giao hàng đảm bảo sản phẩm như hình ảnh đặt hàng, có đầy đủ hóa đơn lẻ bán hàng, thẻ bảo hành quốc tế, hộp hãng và Giấy tờ Hải Quan( nếu quý khách yêu cầu)[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 5: Kính cường lực thì có chống xước được không và nếu sau khi bị xước có thể khắc phục không?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời: Với sản phẩm đồng hồ sử dụng mặt kính cường lực, ưu điểm chịu lực chống va đập cao, tuy nhiên về độ chống xước so với kính saphire có kém hơn. Quý khách hàng sử dụng tránh va chạm, va đập mạnh vật cứng nhọn và có độ nhám cao
– Có thể sử dụng dịch vụ đánh bóng mặt kính khi bị trầy xước, nếu vết trầy xước khá sâu không đảm bảo đánh bóng sẽ phải thay kính tương đương hoặc sang loại kính khác. Có báo giá cụ thể cho quý khách hàng[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 6: Anh không mua đồng hồ của Quý Gia,nhưng muốn thay dây có được không?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời: Quý Gia Luxury phân phối dây da của các hãng, dây da thường Quý Gia. Với đa dạng size dây, thiết kế và màu sắc đảm bảo phù hợp với nhiều thiết kế đồng hồ.
-Quý khách có thể lựa chọn dây da tại website, hoặc trực tiếp showroom lựa chọn được hỗ trợ thay dây tại cửa hàng
– Quý Gia Luxury miễn phí dịch vụ thay dây, đo tay cắt mắt sản phẩm[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 7: Nếu anh mua đồng hồ dây kim loại nhưng muốn thay sang dây da được không?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Câu 8: Nếu anh mua đồng hồ dây kim loại nhưng muốn thay sang dây da được không?[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 8: Anh mới mua đồng hồ bên em,nhưng giờ đồng hồ anh hết pin,mà anh làm mất thẻ bảo hành rồi thì có được bảo hành miễn phí không em?” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời : Ngoài chế độ bảo hành qua hóa đơn mua hàng, thẻ bảo hành. Quý khách hàng hoàn toàn được bảo hành bằng hệ thống điện tử thông qua chính số điện thoại lúc mua hàng cung cấp cho showroom.
– Mua sản phẩm showroom này, hoàn toàn bảo hành tại tất cả các showroom trên toàn hệ thống Quý Gia.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Câu 9 : Đã từng mua sản phẩm tại Quý Gia và sở hữu thẻ VIP, mình nhận được ưu đãi gì khi mua hàng hay sử dụng dịch vụ tại Quý Gia.” preview_active=”true” hide_toggle=”true”]Trả lời : Khi quý khách hàng đã sở hữu thẻ VIP- khách hàng thân thiết của Quý Gia :
– Tặng thêm 5% khi mua sản phẩm tại hệ thống Quý Gia( áp dụng cả dây da) và được áp dụng đồng thời cùng 1 chương trình giảm giá, khuyến mãi khác( nếu có) tại thời điểm đó
– Khi sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, thay thế linh phụ kiện mất phí( sản phẩm mua tại Quý Gia), sẽ được giảm giá 10%.[/vc_toggle][/vc_column][vc_column offset=”vc_col-md-4″][porto_content_box align=”center” el_class=”featured-box-primary”][vc_flickr flickr_id=”93691989@N03″ count=”9″ title=”Lợi ích” el_class=”m-t-n-sm”][vc_separator color=”custom” gradient=”yes”][vc_column_text]
  • 1 năm bảo hàng hãng, thêm 1 năm tại Quý Gia.
  • Giảm 5% – 10% khi khách hàng quay lại.
  • Miễn phí vận chuyển, xem hàng mới phải thanh toán.
[/vc_column_text][/porto_content_box][/vc_column][/vc_row]